El Gobierno amplió el catálogo del Programa Kit 4.0 con cuatro nuevas soluciones para pymes: canales y comercio digital, gestión de clientes y automatización, analítica e inteligencia artificial comercial, y sistemas de gestión. La medida entra en vigencia con su publicación y alcanza a las solicitudes de elegibilidad que se presenten desde entonces.

La Disposición 106/2026 de la Subsecretaría de Industria y Economía del Conocimiento incorpora los nuevos servicios al esquema de asistencia financiado mediante beneficios del Fondo Fiduciario para la Promoción de la Economía del Conocimiento (FONPEC). El programa busca cofinanciar herramientas de transformación digital bajo condiciones estandarizadas, con entregables y verificaciones técnicas definidos.

El primer kit, COM-01 Canales y Comercio Digital, apunta a que las empresas conviertan sus canales digitales en herramientas comerciales capaces de recibir compras, pedidos, solicitudes de cotización, reservas o contrataciones. También contempla funcionalidades de catálogo, gestión, analítica básica e interoperabilidad con sistemas existentes.

El segundo, COM-02 CRM, Automatización y Experiencia de Cliente, está orientado a centralizar información comercial, ordenar el seguimiento de clientes y reducir la pérdida de oportunidades. La solución incluye herramientas de automatización, integración de información y trazabilidad de procesos comerciales y de posventa.

El tercer servicio, COM-03 Analítica e Inteligencia Artificial Comercial, incorpora herramientas para casos concretos como la priorización de oportunidades, la predicción de demanda, la recomendación de acciones, el análisis de conversaciones o el uso de asistentes basados en información propia de cada empresa. La norma exige que los proyectos identifiquen los datos utilizados, los criterios de validación y los usuarios involucrados, además de contar con una solución efectivamente desplegada y operativa.

El cuarto kit, CAL-01 Sistema de Gestión, suma metodologías y herramientas para ordenar, documentar, controlar y mejorar procesos internos con base en una norma internacional de referencia. La asistencia tendrá alcance, horas máximas, etapas, entregables y verificables técnicos definidos, lo que busca limitar la discrecionalidad en la ejecución y la rendición de los proyectos.

La ampliación puede abrir oportunidades para proveedores de software, consultoría tecnológica, servicios de datos y soluciones de gestión que logren encuadrar su oferta dentro del catálogo. Para las pymes, el beneficio potencial es reducir parte del costo inicial de incorporar herramientas digitales, aunque el acceso no es automático: las solicitudes deben cumplir las bases del programa y quedan sujetas a la aprobación, el seguimiento y la verificación previstos.

La principal restricción está en el financiamiento. La disposición aclara que la incorporación de los cuatro kits no modifica el cupo presupuestario del programa, fijado en $9.000 millones, y que los beneficios dependen de la disponibilidad de recursos del FONPEC. Por eso, ampliar la oferta no equivale a ampliar el volumen de asistencia: suma alternativas para asignar el mismo límite general.

La medida mejora la variedad de soluciones disponibles y lleva al programa hacia áreas de mayor complejidad, como la inteligencia artificial aplicada a ventas y la gestión basada en datos. Su resultado dependerá de que los requisitos técnicos no se conviertan en una barrera excesiva para las empresas más pequeñas y de que los proyectos financiados produzcan herramientas operativas, no solo diagnósticos o implementaciones formales.