Santi Siri sostuvo que la inteligencia artificial está modificando la estructura de costos de empresas y trabajadores, con impacto directo en la productividad, el empleo y la forma de vender. Según planteó, la tecnología puede reducir drásticamente el costo de iniciar proyectos y ampliar el acceso a herramientas que antes estaban reservadas a grandes compañías.

“El costo de arrancar un proyecto tiende a cero. Es extremadamente barato arrancar proyectos”, afirmó Siri durante una charla en la que analizó el efecto de la inteligencia artificial sobre los negocios y las profesiones.

El especialista comparó el trabajo jurídico tradicional con el uso de modelos de inteligencia artificial para redactar contratos. Aseguró que una tarea que antes podía requerir horas de trabajo profesional ahora puede resolverse en pocos minutos y por una fracción del costo, aunque sus ejemplos fueron presentados como una proyección sobre el avance de la tecnología.

“Entonces, eh eso es claramente un fenómeno deflacionario con la misma productividad, con un aumento de productividad, porque además te entrega el trabajo más rápido”, señaló. En su visión, la reducción de costos puede trasladarse a una mayor disponibilidad de productos y servicios, pero también generar tensiones sobre el mercado laboral.

Siri advirtió que la automatización podría combinar un aumento de la producción con una menor demanda de empleo en algunas actividades. Al mismo tiempo, sostuvo que las necesidades humanas continúan expandiéndose y que, como ocurrió con internet, surgirán nuevas profesiones y se transformarán otras ya existentes.

En el ámbito comercial, consideró que la inteligencia artificial permitirá atender mercados más amplios y negociar de manera automatizada. Mencionó como ejemplo la posibilidad de que agentes digitales consulten simultáneamente a numerosos restaurantes o participen en procesos de selección y negociación laboral para encontrar la opción más conveniente.

El avance tecnológico también modificará el papel de los intermediarios, según Siri. “El intermediario está a punto de morir hoy. El intermediario se tiene que volverar”, afirmó, en referencia a las actividades que cobran una comisión por conectar a compradores y vendedores sin aportar suficiente valor diferencial.

Sin embargo, sostuvo que la tecnología no eliminará la importancia de la relación personal en las ventas. “La IA nos va a exigir hacer más boutique o mejores en lo que hacemos porque ahora tengo mayor competencia”, dijo, y planteó que los vendedores deberán especializarse y ofrecer una experiencia más diferenciada.

El especialista también señaló que la inteligencia artificial puede reducir las barreras de entrada para pequeñas empresas. Relató que herramientas de investigación y monitoreo permiten seguir precios de competidores y tendencias de consumo sin recurrir necesariamente a grandes consultoras, aunque remarcó que el uso automático de los mismos modelos puede homogeneizar las ideas y los contenidos.

“Estamos todos utilizando los mismos modelos de inteligencia artificial, estamos todos utilizando los mismos prompts”, advirtió Siri. A su criterio, la ventaja competitiva no estará en usar la herramienta de manera básica, sino en desarrollar mejores instrucciones, combinar modelos y aportar criterio humano.

En su experiencia en la empresa de contenidos infantiles Plim Plim, Siri afirmó que el uso de inteligencia artificial ayudó a superar la llamada “hoja en blanco” y que la cantidad de personas que trabajan allí se triplicó desde su ingreso. También sostuvo que, en lugar de reducir necesariamente el trabajo, la tecnología puede impulsar una mayor producción y generar nuevas tareas vinculadas con la creatividad, la coordinación y la calidad.